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Le CRM

La partie que les autres gardent pour eux.

Une réservation remplit le planning de ce soir. Une fiche client remplit celui des six prochains mois. Sealty vous rend la relation, pas seulement le carnet.

La fiche client

Tout ce que votre équipe sait, écrit noir sur blanc.

Le chef de rang connaît Marie. Le nouveau serveur du samedi, non. La fiche client transmet ce savoir sans dépendre de qui travaille ce soir.

  • ✓Historique des visites, panier moyen, no-show éventuels
  • ✓Allergies, régimes, table préférée, notes libres de l'équipe
  • ✓Étiquettes automatiques : VIP, habitué, nouveau, à risque
MD
Marie Dubois
Cliente depuis 2023 · dernière visite il y a 9 jours
VIPHabituéeSans glutenTable en terrasse
12
Visites
840 €
Dépensé
0
No-show
Note de l'équipe
Vient souvent le jeudi avec sa sœur. Aime la table 6, près de la fenêtre.
Le travail automatique

Ce qui tourne pendant que vous servez.

Relances qui tombent juste

Confirmation à la réservation, rappel la veille, message de retour après une longue absence. Vous fixez les règles une fois, elles s'appliquent ensuite.

Score de fiabilité

Chaque client porte un indicateur nourri par son historique. Vous savez à quoi vous attendre avant d'accorder la grande table du samedi soir.

Fidélité adaptée au métier

Un restaurant ne récompense pas comme un salon de coiffure. Le programme se paramètre selon vos usages, sans carte à tamponner.

Segments

Parlez au bon groupe, au bon moment.

Les segments se construisent tout seuls à partir du comportement réel. Vous choisissez qui recevoir votre message, sans exporter ni trier à la main.

Habitués

Plus de huit visites sur douze mois. Le cœur de votre chiffre d'affaires.

À réveiller

Aucune visite depuis soixante jours alors qu'ils venaient régulièrement.

Nouveaux

Première visite passée. Le moment décisif pour créer l'habitude.

À surveiller

Un ou plusieurs no-show. Empreinte bancaire recommandée sur les gros services.

Early Partner · 18 places restantes

Et si vos habitués vous appartenaient enfin ?

Ce soir, votre salle sera pleine. Reste à savoir à qui appartiennent les clients qui l'ont remplie. Réponse à votre demande sous 48 heures.

18 places dans le cercle Early Partner de ce trimestre

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